三大航集體整治“機(jī)票陷阱”
2026-03-16 15:38 機(jī)票

3月15日，三大航集體出臺(tái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益新規(guī)，這已是航司第二年在“3.15”整治“機(jī)票陷阱”。除了與去年一樣提醒旅客可在航司官方平臺(tái)進(jìn)行客票驗(yàn)真、票價(jià)稅費(fèi)查詢，三大航今年還提出購票后24小時(shí)之內(nèi)發(fā)現(xiàn)更便宜的機(jī)票可免費(fèi)退票的新規(guī)。比如東航就提出：消費(fèi)者購票后如原購票渠道機(jī)票降價(jià)，在購票后24小時(shí)之內(nèi)在同一購票渠道重新購買新客票，符合一定條件的原客票可免費(fèi)辦理退票。南航提到：旅客在南航官方渠道購買國內(nèi)客票后發(fā)現(xiàn)票價(jià)降低，于出票時(shí)間24小時(shí)內(nèi)提出申請(qǐng)，南航將在旅客購買新票后，免費(fèi)辦理原購客票退票。國航則明確：通過官方渠道購買國航國內(nèi)航線單程直達(dá)客票的旅客，若在國內(nèi)任一銷售渠道為同一乘機(jī)人再次購得同一行程票價(jià)更低的客票，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，為符合條件的原客票申請(qǐng)免費(fèi)退票。

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